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每一次相遇，融创服务团队都用专业的服务，给业主可遇见的温暖与悉心。事无巨细、精益求精，用心缔造品质生活。

相知·温暖交心

家住融创春风十里御风苑4栋的业主朱先生因为工作原因出差在外地，身在异乡的他*为牵挂自己家中养的绿植，于是便联系了管家。管家得知朱先生的情况后，也是不敢耽搁，立即到朱先生家帮忙浇花，并将浇花的过程和结果及时反馈给了朱先生，收到反馈的朱先生终于放下了自己的顾虑。

在与朱先生的交流中有这样一句：“入户密码还是***。”简简单单的一句话，体现的是对融创服务工作人员的信任，也是业主对融创服务的**认可。

一个电话，一句嘱托，强有力的信任感在业主与融创人之间形成。

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融创服务团队始终用敬业、认真、负责的态度，贴心守护在业主身边。

相遇·温暖一生

家住融创春风十里云翥苑10栋的杨先生，九月底房子装修完成，并定于9月31日进行乔迁。于是杨先生找了搬家公司与自己一同搬家，但当时搬家公司到了以后才知道他们只负责送货，只有司机和杨先生搬运家具。就在杨先生搬着东西刚好经过楼栋大堂时看见楼栋管家公示牌有管家电话，随后杨先生就想起了办理装修时热情专业的管家小张，便拨通了电话："你好我是x栋xx楼的业主，现在搬家家具有点多，而且有几件家具太大了无法用电梯运上去，搬家公司的又只有一个人，你看能不能安排几个人帮忙一下”。管家小张：“可以的，您稍等一下，目前我们的秩序队员正在换班，换班结束后我和他们一起过来”。

过了一会儿，管家与秩序队员就一同赶到业主家中，得知业主的家具有好多件都是比较大的，需要从楼梯进行搬运。确定搬运方案以后，秩序队员开始着手搬运，在不间断的相互协同之下，将大家具一件一件地从一楼搬运到了十一楼。

整个搬运过程虽然已经令几个小伙子大汗淋漓，筋疲力竭，但收到业主的感谢和开心的笑容，一切都显得那么值得，就在那一刻，融创服务的每一位工作人员又感觉精力充沛了。

搬完结束后，业主拆卸家具包装后产生了一部分垃圾，管家与秩序队员一同为业主将其带到垃圾点。虽然只是一个小小的习惯性动作，但杨先生却看在了眼里，感动和认可均留在了心里。

用精心细心贴心的服务，为人生的温情带来*感动的用心。

相伴·温情时刻

阮诗婷，云熙苑的客服管家，从事本岗位3年以来，“专业”“用心”“用情”一直都是业主给于她的评价。

这天，2栋业主出差不在家，家里还有一位70岁没有生活自理能力的年迈老人，是什么可以令咱们的业主可以安心地出呢？答案就是他们有一个贴心热情的管家——阮诗婷。

业主出差前只是告诉管家小阮，他要23日出差，我们的小阮同志就明白啦。23日早上我们的小阮同志就给2栋业主送饭，给业主加好菜，倒好热水，亲自喂业主吃饭，陪业主聊天，吃完饭后，帮老人洗好碗。小阮同志一直把业主当成自家人，让年轻的业主可以安心出差，让年迈的业主觉得暖心。2栋2301业主也一直把小阮同志当成自家人，自家的锁是密码锁，但是业主却没用任何保留的把密码告诉了小阮同志，因为他们把小阮同志当成自家人。如家人般的信任，是客服管家日积月累用心付出的结果。

那些您看不到的地方，我们一直都在，哪怕只是一件小事，也想让您感受到如同家人般的温暖。您在前方为生活奋斗，我们在后方为您守护家园的美好。

真心服务换取真心关怀，家园的美好共同铸就。

生活便是向前带着更好的祈愿

每一年融创与您常在

感谢每位同行者的温暖厚爱

沉淀为我们一同前行的力量

2021，至善致美，心怀热爱