记者昨日获悉，南宁公共自行车经过2013和2014年两年建设，目前已有196个站点和4000辆车供南宁市民使用。今年项目三期已于8月31日动工建设，预计年底可建成。届时，南宁市将形成696个站点、20000辆公共自行车的便捷出行网络，“美丽南宁 骑乐无穷”的绿色出行方式将再次席卷南宁的大街小巷。

    南宁丽邕资产管理有限责任公司（以下简称丽邕公司）全面负责南宁公共自行车的建设、服务和运营工作。为提高服务质量，加快反应、受理速度，该公司今年又加大了对客服中心和调度中心、技术部三大业务部门的工作管理力度。除了调度中心工作人员每天在站点巡查维护，客服中心也同时受理市民们通过电话、网站、微信等渠道提出的公共自行车在运营管理方面的问题，及时通知技术人员、巡查维护人员前往解决。

    日前，有市民反映公共自行车锁柱灵敏度失灵、语音不播报的情况。丽邕公司相关负责人表示，造成这种情况通常有两种原因：一是芯片确实存在问题，巡查维护人员发现情况或者接到市民反映后会及时进行更换；二是市民使用不当造成的。

    此外，目前有个别市民并未遵守办卡签订协议中提到的“不可借与他人使用”约定，私下将公共自行车租赁卡借给未参加过操作解说演示的市民，就会出现还车不到位的情况。丽邕公司建议，不熟悉借、还车流程和注意事项的市民，***观看“使用引导视频”，也可以在官网上下载电子版服务手册。

    据悉，南宁公共自行车二期建设完成以后，市民的办卡率和使用量将有很大幅度提升，目前租赁卡总使用量已达到858.5万次，办卡量达到4.12万张，调度达到56.7万次。 今年4月，南宁公共自行车运营方案获得批复。针对公共自行车站点日晒雨淋影响站点设备正常使用的情况，今年三期建设将对部分符合公共自行车车棚建设条件的站点进行安装车棚，更好地保护公共财产，减少语音系统“哑巴”的情况。